Zuletzt aktualisiert: 5. Mai 2022

Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet oder umtauschen. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.

Rückversand

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt sein, garantierte 30 Tage kostenlose Rückgabe. Alle zurückgesendeten Artikel müssen nicht in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und -anhänger müssen noch angebracht sein.

RÜCKGABEPROZESS

Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter info@sainlogic.com, um weitere Informationen zu erhalten. Nachdem Sie die Informationen erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, legen Sie Ihren Kaufbeleg bei und schicken Sie Ihre Rücksendung an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen.

Die Rücksendekosten werden von uns bezahlt oder erstattet, wenn Ihr Artikel weniger als 1 Jahr alt ist. Sie müssen zuerst die Rücksendekosten bezahlen. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, überweisen wir die Gebühren innerhalb von 5 Werktagen per Paypal.

Sie müssen Versandkosten bezahlen, wenn Ihr Artikel älter als 1 Jahr ist. Voraussetzung für Rückgabe und Umtausch ist das Qualitätsproblem.

Die Versandmethode DHL Hermes wird bevorzugt. Die Bearbeitungszeit beträgt 2-3 Werktage. Und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand und die Qualität Ihres Artikels überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Bitte rechnen Sie mit mindestens zwei (2) Tagen ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN

Rückerstattungsanträge für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie verfallen 30 Tage nach dem Einreichen eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Rückerstattungsantrag für Artikel zu bearbeiten, deren 30-tägige Rückgabegarantie abgelaufen ist. Für Käufe, die nicht direkt über die Online-Shops von Sainlogic getätigt wurden, wenden Sie sich für Rückerstattungen bitte an den Einzelhändler.

Informationen zu qualitätsrelevanten Problemen finden Sie weiter unten.

Garantieansprüche bei Qualitätsmängeln

Auf sämtliche Qualitätsmängel an direkt von Sainlogic verkauften Artikeln gibt es eine umfassende Garantie ab Kaufdatum.

Die Garantie von Sainlogic ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die beschränkte Garantie erlischt für Artikel, die außerhalb des Landes des ursprünglichen Kaufs mitgenommen oder direkt von einem autorisierten Online-Kauf versandt wurden.

Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden die Artikel, sofern verfügbar, durch ein werkseitig überholtes Modell gleichwertigen Wertes ersetzt. Andernfalls sendet das Lager ein neues Produkt.

Für alle Ersatzprodukte gilt die gleiche Garantiezeit wie für das ursprüngliche defekte Produkt oder drei Monate nach dem Ersatzprodukt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Nach einer Rückerstattung erlöschen die Produktgarantien.

Die folgenden Artikel/Bedingungen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Wetterstation Zubehör
  • Sekundärrückgabe oder Umtausch wird nicht unterstützt

Bitte kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen Kundenservicenummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch defekter oder beschädigter Produkte zu vereinbaren.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@sainlogic.com