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Merci de votre visite et de vos achats sur Sainlogic.com. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.
Politique d'expédition
Délai de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées dans les 2-3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. En raison du COVID-19, le délai de livraison peut être plus long.
Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Tarifs d'expédition et estimations de livraison
La livraison est gratuite. Dans des cas particuliers, lorsque des frais de port doivent être facturés, nous vous contacterons par courrier.
| Transporteur | Pays | Délai de livraison (jours) |
| UPS | États-Unis | 2~5 |
| DHL/GLS | Allemagne | 2~3 |
| DHL/GLS | Belgique | 3~4 |
| DHL/GLS | Pays-Bas | 3~4 |
| DHL/GLS | Luxembourg | 3~4 |
| DHL/GLS | République Tchèque | 3~4 |
| DHL/GLS | Pologne | 3~4 |
| DHL/GLS | Slovénie | 3~4 |
| DHL/GLS | Croatie | 3~4 |
| DHL/GLS | Slovaquie | 3~4 |
| DHL/GLS | Danemark | 3~5 |
| DHL/GLS | Finlande | 3~5 |
| DHL/GLS | France | 3~5 |
| DHL/GLS | Monaco | 3~5 |
| DHL/GLS | L'Autriche | 3~5 |
| DHL/GLS | Suède | 3~5 |
| DHL/GLS | Bulgarie | 4~7 |
| DHL/GLS | Hongrie | 4~7 |
| DHL/GLS | Roumanie | 4~7 |
| DHL/GLS | Estonie | 4~7 |
| DHL/GLS | Lavinia | 4~7 |
| DHL/GLS | Italie | 4~7 |
| DHL/GLS | Grèce | 4~7 |
| DHL/GLS | Irlande | 4~7 |
| DHL/GLS | le Portugal | 4~7 |
| DHL/GLS | Espagne | 4~7 |
* La livraison le lendemain n'est disponible que pour les commandes avec des adresses de livraison dans la zone continentale des États-Unis.
* Des retards de livraison peuvent parfois survenir.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Douanes, droits et taxes
Sainlogic n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dégâts
Sainlogic n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
Politique d'expédition internationale
Nous expédions actuellement principalement aux États-Unis et dans les pays européens. Nous vous contacterons par courrier lorsque vous aurez besoin de nous pour expédier vers des pays autres que les États-Unis et l'Europe.
Politique de retour
Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.
